ਕਲਾਇੰਟ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ: ਲੂਕਾ ਨੂੰ ਮਿਲੋ

32 ਸਾਲਾ ਲੂਕਾ ਐਕਟਨ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਵਰਤੀ ਹੋਈ ਕਾਰ ਖਰੀਦਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਪਰ ਕਾਰ ਡੀਲਰਸ਼ਿਪ ਕੋਲ ਜਾਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਿਆ। ਉਹ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਬਾਰੇ ਵੀ ਚਿੰਤਤ ਸੀ। ਕਾਜ਼ੂ ਦੇ ਨਾਲ ਉਸਦੇ ਅਨੁਭਵ ਬਾਰੇ ਸਭ ਕੁਝ ਜਾਣਨ ਲਈ ਅਸੀਂ ਉਸਦੇ ਘਰ ਉਸਦੇ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕੀਤੀ।

ਸਵਾਲ: ਹੈਲੋ ਲੂਕਾ! ਇਸ ਲਈ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਗਏ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੀ ਕਾਰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ?

A: ਮੈਂ ਕੁਝ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਅਤੇ ਠੰਡਾ ਖਰੀਦਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਪਰ ਮੇਰੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਲੈ ਜਾਣ ਲਈ ਕਾਫੀ ਵੱਡਾ ਸੀ। ਮੈਂ ਜਲਦੀ ਹੀ ਇੱਕ ਕੁੱਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਇਸਲਈ ਮੈਨੂੰ ਕੁੱਤੇ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ। ਮੈਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਕਾਰ ਖਰੀਦਣ ਬਾਰੇ ਸੋਚ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਜਾ ਕੇ ਸਭ ਕੁਝ ਸਮਝ ਸਕਾਂ। ਮੈਂ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਤੋਂ ਹਾਂ ਇਸਲਈ ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਕਾਰ ਹੈ ਜੋ ਮੈਂ ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦੀ ਹੈ!

ਸਵਾਲ: ਕੀ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਸਨ?

ਜਵਾਬ: ਮੈਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪੈਟਰੋਲ, ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਅਤੇ ਡੀਜ਼ਲ ਵਿੱਚ ਫਰਕ ਨਹੀਂ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂ ਯੂਕੇ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਨਾਲ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਕਾਲ ਕੀਤੀ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਇਸ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਮਿਹਨਤੀ ਸੀ। ਇਹ ਮੇਰੇ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਅੰਤਰਾਂ ਨੂੰ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਸਮਝਾਇਆ ਜਾਵੇ, ਵਪਾਰਕ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਨੂੰ ਉਲਝਾਉਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ।

ਸਵਾਲ: ਕਾਜ਼ੂ ਕਾਰ ਖਰੀਦਣ ਵੇਲੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ?

ਜਵਾਬ: ਮੈਨੂੰ ਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੇਤਾ ਮੈਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਤੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਾਜ਼ੂ ਨੇ ਸਾਰੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, ਕੋਈ ਲੁਕਵੇਂ ਖਰਚੇ ਨਹੀਂ ਹਨ.

ਸਵਾਲ: ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕਾਜ਼ੂ ਅਨੁਭਵ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਚੀਜ਼ ਕੀ ਸੀ?

A: ਕਿ ਇਹ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਸੀ. ਕਾਜ਼ੂ ਨੇ ਮੇਰੇ ਲਈ ਸਭ ਕੁਝ ਕੀਤਾ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਾਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਕਿ ਸਭ ਕੁਝ ਠੀਕ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਮੇਰੇ ਘਰ ਪਹੁੰਚਾ ਦਿੱਤਾ। ਮੈਂ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵੀ Cazoo 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਜੋ ਪਹਿਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਗਿਆ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ।

ਸਵਾਲ: ਕਾਜ਼ੂ ਨੂੰ ਵਰਤੀ ਗਈ ਕਾਰ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਰਵਾਇਤੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲੋਂ ਕੀ ਵੱਖਰਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ?

ਜਵਾਬ: ਮੈਂ ਜਾ ਕੇ ਆਪਣੇ ਨੇੜੇ ਕੁਝ ਡੀਲਰਸ਼ਿਪਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਪਰ ਉੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਘੁੰਮ ਰਹੇ ਸਨ। ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਡਰਾਉਣਾ ਸੀ. ਕਾਜ਼ੂ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ। ਉਤਪਾਦ ਪੇਜ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜੋ ਮੇਰੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਦਦਗਾਰ ਸੀ।

ਪ੍ਰ: ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ?

A: ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਮਾਹਰ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਇੰਡਸਟਰੀ ਵਿੱਚ ਹੈ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਜਾਣਦਾ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਇੱਕ ਕਾਰ ਨਾਲ ਇੱਕ ਟਰੱਕ ਚਲਾਇਆ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਮੇਰੇ ਘਰ ਦੇ ਬਾਹਰ ਉਤਾਰ ਦਿੱਤਾ - ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦਿਖਾਇਆ ਕਿ ਕਾਰ ਵਿੱਚ ਸਭ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਮੈਨੂੰ ਕੋਈ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ. ਇਹ 2018 ਦੀ ਮਸ਼ੀਨ ਹੈ ਇਸਲਈ ਇਹ ਲਗਭਗ ਬਿਲਕੁਲ ਨਵੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਸਿਸਟਮ ਮੈਨੂੰ ਉਲਝਾਉਣਗੇ। ਇਹ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਦਿਨ ਸੀ. ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਟਰੱਕ ਆ ਗਿਆ ਸੀ ਤਾਂ ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਸੀ।

ਸਵਾਲ: ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਾਜ਼ੂ ਮਸ਼ੀਨ ਹੈ?

A: ਮੇਰੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੇਖੋ। ਮੈਂ ਯੂਕੇ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਕੁਝ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਲੰਡਨ ਵਿੱਚ ਵਰਤਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਘਰ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰ ਰਿਹਾ/ਰਹੀ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸਨੇ ਮੇਰੀ ਬਹੁਤ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਟੈਕਸੀ 'ਤੇ ਪੈਸੇ ਖਰਚ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਸਟੋਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ ਹਾਂ।

ਸਵਾਲ: ਤੁਸੀਂ ਕਾਜ਼ੂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਬਿਆਨ ਕਰੋਗੇ?

A: ਸਧਾਰਨ, ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਅਤੇ ਮਜ਼ੇਦਾਰ!