ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਕਾਰ ਡੀਲਰਸ਼ਿਪ ਨੂੰ ਕਾਰ ਕਿਵੇਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨੀ ਹੈ? ਇਹ ਕਿਨ੍ਹਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸੰਭਵ ਹੈ?
ਕੋਈ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਕਾਰ ਹੋਵੇ, ਵਾਸ਼ਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਸਟੂਅ ਦਾ ਡੱਬਾ ਵੀ ਹੋਵੇ। ਰੂਸ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਸਮੂਹ ਹੈ:
- "ਖਪਤਕਾਰ ਅਧਿਕਾਰ ਕਾਨੂੰਨ";
- ਸਿਵਲ ਕੋਡ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਲੇਖ - ਅਸੀਂ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ Vodi.su 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ, ਕਿਸੇ ਕਾਰ ਡੀਲਰ ਨੂੰ ਵਾਹਨ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ।
ਕਾਰ ਡੀਲਰਸ਼ਿਪ ਨੂੰ ਕਾਰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਰਤਾਂ
ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦਾ ਕਾਨੂੰਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਰੀਦ ਦੇ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਦੀ ਵੀ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਤੱਥ ਦੁਆਰਾ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਉਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਵਾਪਸੀ ਸੰਭਵ ਹੈ, ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਰਸ਼ੀਅਨ ਫੈਡਰੇਸ਼ਨ ਦੇ ਸਿਵਲ ਕੋਡ ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਡੀਲਰ ਅਤੇ ਹੱਥਾਂ ਤੋਂ ਦੋਵਾਂ ਖਰੀਦਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਸ਼ਰਤ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਥਾਂ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ: ਇੱਕ ਵਿਕਰੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ, ਇੱਕ ਇਨਵੌਇਸ, ਇੱਕ ਚੈੱਕ ਰਸੀਦ, ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੀਰੀਅਲ ਨੰਬਰ ਅਤੇ VIN ਕੋਡ ਦੁਆਰਾ ਮਾਲ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਇੱਕ ਹੋਰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ।
ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕਾਰ ਨੂੰ ਸ਼ੋਅਰੂਮ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰਨ, ਮੁਦਰਾ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਜਾਂ ਬਰਾਬਰ ਮੁੱਲ ਦੇ ਵਾਹਨ ਨਾਲ ਬਦਲਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ:
- ਫੈਕਟਰੀ ਨੁਕਸ ਦੀ ਖੋਜ;
- ਨੁਕਸ ਦੀ ਪਛਾਣ, ਜਿਸ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਦੀ ਕੀਮਤ ਖਰੀਦ ਮੁੱਲ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਹੋਵੇਗੀ;
- ਕਾਰ ਡੀਲਰ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਖਰਚੇ 'ਤੇ 45 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨੁਕਸ ਅਤੇ ਨੁਕਸ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ;
- ਮੁਰੰਮਤ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਯਾਨੀ, ਜੇ ਕਾਰ, ਮੋਟੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਗੱਡੀ ਨਹੀਂ ਚਲਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਵਿਕਰੇਤਾ ਤੋਂ ਇਹ ਮੰਗ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ ਕਿ ਉਹ ਟੁੱਟਣ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰੇ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੇ, ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਕਰੇ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, 45 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਵਿਧਾਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਮਿਆਦ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੀ ਕਾਰ ਨਹੀਂ ਚਲਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਆਟੋ ਵਕੀਲ ਦੀ ਮਦਦ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨੈਤਿਕ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਵੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਰਸ਼ੀਅਨ ਫੈਡਰੇਸ਼ਨ ਦੇ ਸਿਵਲ ਕੋਡ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਵਾਹਨ ਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕਾਰ ਡੀਲਰਸ਼ਿਪ ਵਿੱਚ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ - ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਕਾਰ, ਨਿਰਮਾਣ ਦਾ ਸਾਲ 2016 ਜਾਂ 2017, ਆਦਿ - ਪਰ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਪਤਾ ਚਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਫੈਕਟਰੀ ਦੇ ਨੁਕਸ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰੰਤਰ ਸੇਵਾ ਸਟੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਇੱਕ ਹੋਰ ਹੈ ਕਾਰ ਨੂੰ ਸੈਲੂਨ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ।
ਭਾਵ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਮੁਰੰਮਤ ਜੋ ਮਾਲਕ ਦੀ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ, ਪਰ ਨਿਰਮਾਤਾ - ਇਹ ਵਾਹਨ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਇੱਕ ਜਾਇਜ਼ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਸਾਲ ਵਿੱਚ 30 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਕਾਰ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
ਪਰ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਨੁਕਤੇ ਹਨ:
- ਸਹੀ ਸੰਚਾਲਨ - ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੰਜਣ ਬਰੇਕ-ਇਨ, ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਟੋਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਲਿਖਿਆ ਸੀ;
- ਸਾਰਾ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਇੱਕ ਡੀਲਰ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ - ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਇੱਕ ਲਾਈਟ ਬਲਬ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਜਾਂ ਗਰਮੀਆਂ ਦੇ ਟਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਸਰਦੀਆਂ ਦੇ ਟਾਇਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ (ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਵਾਰੰਟੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਇਸਨੂੰ ਇਨਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ)।
ਇਹਨਾਂ ਬਿੰਦੂਆਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਵਾਪਸੀ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਲੀ ਘਟਨਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਵਿਹਾਰਕ ਸਲਾਹ
ਵਾਪਸੀ ਕਰਨਾ ਕਾਫ਼ੀ ਆਸਾਨ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵਾਰੰਟੀ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਅੱਗੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਦੇ ਨਾਲ ਕਾਰ ਡੀਲਰ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਦਾ ਹੈ:
- ਅਕਸਰ ਟੁੱਟਣ;
- ਕਾਰ 45 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਮੁਰੰਮਤ ਅਧੀਨ ਸੀ;
- ਇੱਕ ਸਾਲ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਲਈ, ਕਾਰ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ 30 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ;
- ਕੁਝ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ: ਗੀਅਰਬਾਕਸ, ਰੇਡੀਏਟਰ, ਮੁਅੱਤਲ, ਆਦਿ।
ਵਾਪਸੀ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਇਹ 100 ਹਜ਼ਾਰ ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਜਾਂ 3 ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹੈ.
ਡੀਲਰਸ਼ਿਪ ਨੂੰ 10 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੀ ਅਰਜ਼ੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ, ਤਾਂ, ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਦਾਅਵਾ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ। ਦੇਰੀ ਦੇ ਹਰ ਦਿਨ ਲਈ, ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਾਹਨ ਦੇ ਕੁੱਲ ਮੁੱਲ ਦਾ 1% ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਸੈਲੂਨ 'ਤੇ ਲਗਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜੇਕਰ ਕਾਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ 'ਤੇ ਖਰੀਦੀ ਗਈ ਸੀ, ਤਾਂ ਸੈਲੂਨ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਵਿਆਜ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਨਾਲ ਹੀ ਨੈਤਿਕ ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਮੁਕੱਦਮੇ ਦੇ ਖਰਚੇ।
ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਆਟੋ ਮਾਹਰ ਦੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਸੈਲੂਨ ਸਾਬਤ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ ਤੇਲ ਭਰਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਟਾਈਮਿੰਗ ਬੈਲਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਗੈਰ-ਮੂਲ ਤੇਲ ਵਿੱਚ ਬਦਲਿਆ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਟ੍ਰਾਇਲ ਜਿੱਤ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।
ਵਧੇਰੇ ਯਕੀਨਨ ਹੋਣ ਲਈ, ਅਧਿਕਾਰਤ ਡੀਲਰ ਸਰਵਿਸ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਸਾਰੇ ਇਨਵੌਇਸ, ਅਨੁਮਾਨ, ਲਾਗਤ ਅਨੁਮਾਨ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ-ਨਿਪਟਾਰਾ ਰੱਖੋ। ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਪਹਿਲੇ ਜਾਂ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਮੁਰੰਮਤ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਫਤ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਨੂੰ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਅਜਿਹੇ ਕੇਸ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣਾ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਗਾਰੰਟੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਸਾਰੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਰੱਖੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਕਾਰ ਲਈ ਬਦਲੀ ਵਾਲੀ ਕਾਰ, ਅਤੇ ਬਰਾਬਰ ਰਕਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕੀ ਚੁਣਨਾ ਹੈ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਲੋਡ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ...
