ਕਲਾਇੰਟ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ: ਬੈਰੀ ਨੂੰ ਮਿਲੋ

ਸਵਾਲ: ਹੈਲੋ ਬੈਰੀ! ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਕਾਜ਼ੂ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਸੁਣਿਆ?

ਜਵਾਬ: ਮੈਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਵੀ ਵਪਾਰਕ ਤੋਂ ਕਾਜ਼ੂ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ ਬਿਲਬੋਰਡ ਦੇਖੇ। ਮੈਂ ਕਦੇ ਕਾਜ਼ੂ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਸੁਣਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਕਾਜ਼ੂ ਹਰ ਪਾਸੇ ਸੀ! ਮੈਂ ਇੱਕ ਕਾਰ ਖਰੀਦਣ ਵੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਮੈਂ ਸਿਰਫ ਵਿਗਿਆਪਨ ਦੇਖੇ, ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੇ ਗਏ, ਇੱਕ ਕਾਰ ਲੱਭੀ ਜੋ ਮੈਨੂੰ ਪਸੰਦ ਸੀ ਅਤੇ ਬੱਸ. ਅਤੇ ਇਹ ਇੰਨਾ ਤੇਜ਼ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਬੁੱਧਵਾਰ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇਹ ਉਸ ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ ਮੇਰੇ ਸਾਹਮਣੇ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਸੀ।

ਸਵਾਲ: ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵਰਤੀ ਹੋਈ ਕਾਰ ਖਰੀਦੀ ਹੈ?

ਜ: ਮੈਂ ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਰਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਡੀਲਰਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਕਦੇ ਵੀ ਵਧੀਆ ਅਨੁਭਵ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ Cazoo ਨਾਲ ਕੁਝ ਨਵਾਂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਸੀ। ਇਹ ਬਹੁਤ ਵੱਖਰਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਦਬਾਅ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਕੋਈ ਦਬਦਬਾ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦੇ ਸਨ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਮੈਂ ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਕਾਜ਼ੂ ਰਸਤੇ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਕਾਰ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਅਜਿਹੀ ਰਾਹਤ ਸੀ. ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਲੈਪਟਾਪ 'ਤੇ ਵਾਈਨ ਦਾ ਗਲਾਸ ਲੈ ਕੇ ਘਰ ਬੈਠ ਗਿਆ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਲਈ ਕਾਰ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ - ਇਹ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਸੀ!

ਸਵਾਲ: ਤੁਸੀਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ 'ਤੇ ਕਾਰ ਖਰੀਦਣ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ?

ਜਵਾਬ: ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਵਾਅਦਿਆਂ ਕਾਰਨ ਇਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। 7 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੈਨੂੰ ਮੇਰੀ ਕਾਰ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਦੇਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਸੀ ਕਿ ਜੇਕਰ ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹਾਂ! ਪਰ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੇ ਹਰ ਇੱਕ ਹਿੱਸੇ ਨੇ 90 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਤੱਕ, ਅਸਲ ਸਪੁਰਦਗੀ ਤੱਕ, ਮੇਰਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਇਆ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਲੱਗਾ ਕਿ ਮੈਂ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। 

ਮੈਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਇਹ ਪਸੰਦ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਖਾਮੀਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰੋ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਕੰਪਨੀ 'ਤੇ ਹੋਰ ਵੀ ਭਰੋਸਾ ਕੀਤਾ। ਮੈਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਧੋਖਾ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਂ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦੀ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕੀਤੀ। ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਕਾਰ ਪਹੁੰਚੀ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਮੀਆਂ ਵੱਲ ਵੀ ਧਿਆਨ ਨਾ ਦੇਣਾ ਸੀ ਜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸ਼ਾਰਾ ਨਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੁੰਦਾ.

ਸਵਾਲ: ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਹੈਂਡਓਵਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਸੀ?

ਮੇਰੇ ਟ੍ਰਾਂਸਮਿਸ਼ਨ ਮਾਹਰ ਨੂੰ ਜੌਨ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸੀ. ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਕੋਵਿਡ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਾਵਧਾਨੀਆਂ ਸਮੇਤ ਸਭ ਕੁਝ ਦੱਸਿਆ। ਉਸ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਕੁਝ ਵੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਮੈਨੂੰ ਉਸਦੀ ਲੋੜ ਸੀ, ਉਹ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਰਿਹਾ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਸਨੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਲਈ ਹਿੱਸੇ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਅਤੇ ਚਲੇ ਗਏ. 

ਜਦੋਂ ਮੇਰੀ ਕਾਰ ਪਹੁੰਚੀ, ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਕਾਰ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜੋ ਮੈਂ ਡੀਲਰਸ਼ਿਪ ਤੋਂ ਖਰੀਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਅੰਦਰੋਂ-ਬਾਹਰ ਨਿਰਦੋਸ਼ ਸੀ। ਮੈਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਜੌਨ ਨੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਕਿ ਸਭ ਕੁਝ ਇੰਨਾ ਵਧੀਆ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਸਵਾਲ: ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਕਾਰ ਨੂੰ ਅੰਸ਼ਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬਦਲਿਆ ਹੈ?

ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਦਾ ਵਟਾਂਦਰਾ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਚਲਿਆ ਗਿਆ. ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਉਲਝਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੀਮਤ ਦੇ ਦਿੱਤੀ, ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਮਾਹਰ ਨੇ ਮੇਰੀ ਪੁਰਾਣੀ ਕਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਟਰਾਂਸਪੋਰਟਰ 'ਤੇ ਲੋਡ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਕਾਜ਼ੂ ਕਾਰ ਨਾਲ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਕਰਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸਨੂੰ ਲੈ ਗਿਆ। 

ਲਗਭਗ 12 ਮਹੀਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਮੈਂ ਕਾਰ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਸਥਾਨਕ ਵੌਕਸਹਾਲ ਡੀਲਰਸ਼ਿਪ 'ਤੇ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਕਾਜ਼ੂ ਨਾਲੋਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੇ ਮੇਰੇ ਹਿੱਸੇ ਲਈ ਘੱਟ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਤੁਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਸ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਉਹ ਦਿੱਤਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਸੀ।

ਸਵਾਲ: ਕੀ ਕਾਜ਼ੂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਸੀ?

ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਸੌਖਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਤੱਥ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤੀ ਹੋਈ ਕਾਰ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਸਾਰਾ ਜੋਖਮ ਲਿਆ ਹੈ. ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਜਵਾਈ ਨੂੰ ਵੀ ਕਾਜ਼ੂ ਤੋਂ ਕਾਰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਮਨਾ ਲਿਆ, ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਆਪਣੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਕਦੇ ਵਰਤੀ ਹੋਈ ਕਾਰ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦੀ। ਅਤੇ ਉਹ ਆਪਣੀ ਕਾਰ ਤੋਂ 100% ਖੁਸ਼ ਹੈ।

ਸਵਾਲ: ਤੁਸੀਂ ਕਾਜ਼ੂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਬਿਆਨ ਕਰੋਗੇ?

ਤੇਜ਼, ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਜੋਖਮ-ਮੁਕਤ!

ਇਹ ਫੋਟੋਸ਼ੂਟ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਦੂਰੀ ਤੋਂ ਹੋਇਆ ਸੀ ਅਤੇ ਤਾਜ਼ਾ ਸਰਕਾਰੀ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਤੱਕ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।